Частые вопросы

Идентификация подтверждает, что аккаунт принадлежит реальному человеку. Она нужна, чтобы зарегистрировать бизнес-аккаунт, принять приглашение стать сотрудником организации и получить статус адвоката или медиатора.

Идентификация доступна пользователям старше 18 лет.

1. Войдите в аккаунт и откройте страницу Паспортные данные.
2. Если ещё не заполнили, сохраните отчество и дату рождения на странице Личные данные.
3. Заполните и сохраните данные паспорта или ID-карты.
4. Нажмите «Пройти идентификацию» и выберите тип документа: паспорт и социальная карта или ID-карта.
5. Сфотографируйте или загрузите нужные страницы (JPG или PNG, до 10 МБ), укажите срок действия документа и нажмите «Отправить на подтверждение».

Чтобы посмотреть паспортные данные и отправить заявку, понадобится ваш PIN-код.

Заявку проверяет администратор Docx. Текущий статус всегда виден на странице Паспортные данные, а о решении придёт уведомление.

Если заявку отклонят, на той же странице будет указана причина: исправьте данные и отправьте новую заявку. Ожидающую заявку можно отменить до проверки.

Фотографии документов хранятся в зашифрованном виде. Их видит только администратор, у которого есть право проверять заявки. Другие пользователи и организации их не видят.

Даже в вашем аккаунте паспортные данные открываются только после ввода PIN-кода.

Подтверждённые паспортные данные нельзя редактировать. На странице Паспортные данные нажмите «Замена удостоверения личности», укажите причину, заполните новые данные и отправьте фотографии нового документа.

Пройти идентификацию заново нужно и тогда, когда срок действия документа истёк или изменились имя, фамилия или паспортные данные.

1. Откройте раздел профессиональной верификации.
2. Выберите «Адвокат Палаты адвокатов РА», «Медиатор, квалифицированный Министерством юстиции РА» или оба варианта.
3. Укажите номер лицензии или квалификационного свидетельства, срок действия (если он указан) и приложите от 1 до 3 фотографий или PDF документа.
4. Если вы ещё не прошли идентификацию, приложите к той же заявке документ, удостоверяющий личность. Ждать подтверждения личности не нужно.

Администратор проверяет свидетельство по данным Палаты адвокатов или Министерства юстиции. Профессиональный статус доступен пользователям старше 18 лет.

Списки адвокатов и медиаторов составляются по публичным реестрам. Страница связывается с аккаунтом, когда подтверждается ваша профессиональная верификация с тем же номером лицензии или свидетельства.

После этого на странице будет видно, что статус подтверждён, и появится ваш офис в Docx.

1. Пройдите идентификацию личности: без неё бизнес-аккаунт зарегистрировать нельзя.
2. Откройте страницу регистрации бизнес-аккаунта и выберите тип организации.
3. Укажите свою роль (директор, учредитель или уполномоченный представитель), название организации, ИНН (ՀՎՀՀ), организационно-правовую форму, адрес, телефон и электронную почту.
4. Подтвердите точность данных и свои полномочия, затем нажмите «Создать бизнес-аккаунт».

Бизнес-аккаунт создаётся сразу, и открывается рабочее пространство организации. DOCX Drive создаётся автоматически.

Адвокатский или юридический офис может зарегистрировать пользователь с подтверждённым статусом адвоката, а офис медиатора — подтверждённый медиатор. Сначала пройдите профессиональную верификацию.

После подтверждения статуса откройте страницу регистрации адвокатского офиса или офиса медиатора и заполните данные офиса. Дополнительное подтверждение не требуется.

Учтите: профессиональный офис позже нельзя превратить в обычную организацию.

Да, как уполномоченный представитель. В форме регистрации выберите «Уполномоченный представитель» и укажите username директора или учредителя.

У директора или учредителя должен быть аккаунт в Docx с пройденной идентификацией личности. При регистрации вы подтверждаете, что вправе представлять организацию.

С одним ИНН можно зарегистрировать только один бизнес-аккаунт. Если организация уже зарегистрирована, попросите её руководителя пригласить вас как сотрудника.

Если вы считаете, что организацию зарегистрировал посторонний человек, напишите нам.

У частного пользователя нет публичной страницы в Docx. Ваши данные могут видеть только:

1. пользователь, который знает ваш точный username, — ваши имя, фамилию и username;
2. владелец или администратор организации, когда ищет вас по имени, чтобы пригласить сотрудником или добавить клиентом, — тоже только имя, фамилию и username;
3. организация, к которой вы обращаетесь сами (заявка, заказ, документ на подпись) или клиентом которой вы согласились стать, — данные, нужные для этого дела, например имя, телефон и электронную почту.

Ваши паспортные данные, фотографии документов и личные документы другим пользователям не показываются, если вы сами ими не поделились.

В списке организаций показываются только организации, зарегистрированные в Docx. На публичной странице видны название, описание и контакты организации. Показ почты и телефона можно отключить в настройках офиса, в разделе «Видимость публичных контактов».

Данные страницы адвоката или медиатора берутся из публичных реестров, а не из вашего личного аккаунта. Ваши паспортные данные и контакты аккаунта там не публикуются.

Напишите нам прямо на сайте или в WhatsApp. Ответ появится в вашем аккаунте, а при желании и на электронной почте.