Վճարումներ և վերադարձներ
Տարբերակ 2026-10-01.2 · 2026-10-01
1. Մատակարարը և կանոնների շրջանակը
Այս կանոնները վերաբերում են «ԴՈԿԻՔՍ» ՍՊԸ-ի հարթակային ծառայությունների վճարմանը, DXT-ի օգտագործմանը, բոնուսներին և վերադարձներին։ Մասնագետի կամ կազմակերպության ծառայության վճարը կարգավորվում է նաև տվյալ մատակարարի հետ պայմանագրով։ Մինչև վճարելը ստուգեք, թե ում ծառայությունն եք գնում։ Մատակարարի նույնականացման և կապի տվյալները, գինը, ծառայության ծավալը և վճարման պարտավորությունը պետք է հասանելի լինեն մինչև պատվերի հաստատումը։
2. Գին, փաթեթ և ծառայության ծավալ
DXT-ի փաթեթը ցույց է տալիս վճարվող ՀՀ դրամի գումարը, տրամադրվող միավորները և կիրառվող զեղչը։ Փաստաթղթի հոսքում ցուցադրված միասնական DXT գինը ներառում է տվյալ փաստաթղթի կազմումը, ստորագրումը և հասանելի ուղարկումը. այդ հոսքի ստորագրման ու ուղարկման համար կրկնակի DXT չի գանձվում։ Նոր փաստաթուղթը կամ առանձին ծառայությունը կարող է ունենալ առանձին գին՝ նախապես ցուցադրված։ Գնի հետագա փոփոխությունը չի փոխում արդեն հաստատված պատվերի համաձայնեցված գինը։
3. DXT-ի բնույթը և հաշվեգրումները
DXT-ն հարթակի ծառայությունների օգտագործման ներքին միավոր է։ Այն չի առաջարկվում որպես արժույթ, ներդրում, տոկոսաբեր ավանդ կամ երրորդ անձանց հետ հաշվարկների վճարամիջոց։ Գնված, նվեր և ռեֆերալ միավորները հաշվառվում են համապատասխան գործարքներով։ Բոնուսի հասանելի պայմանները, չափը և հնարավոր սահմանափակումները ցուցադրվում են ծրագրում։ Իրավաչափ գնված միավորների վերաբերյալ պարտադիր սպառողական իրավունքները պահպանվում են։
4. Վճարման անվտանգություն և կարգավիճակ
Քարտային վճարումը կատարվում է բանկի կամ միացված մատակարարի էջում։ Մի ուղարկեք քարտի ամբողջական տվյալները, CVV-ն կամ բանկային կոդերը աջակցությանը։ «Սպասման» կարգավիճակը չի նշանակում հաջող վճարում։ Վճարումը ստուգվում է մատակարարի հաստատմամբ։ Անորոշ արդյունքի դեպքում նշեք պատվերի համարը և մի կրկնեք վճարումը՝ մինչև արդյունքը պարզելը։ Փորձնական նշումով վճարումն օգտագործում է փորձնական ընթացակարգ և չի հաստատում իրական գանձում։
5. Ռեֆերալ, նվերներ և չարաշահում
Հրավերի բոնուսը տրամադրվում է ծրագրում ցուցադրված պահանջների կատարումից հետո՝ օրինակ հաջող գրանցումից կամ պահանջվող առաջին լիցքավորումից հետո։ Ինքնահրավերը, կեղծ կամ կրկնվող հաշիվները և խաբեությամբ ստացված բոնուսները կարող են մերժվել կամ չեղարկվել՝ ստուգման արդյունքով։ Վիճարկվող բոնուսի մասին կարող եք դիմել աջակցությանը։ Անվճար բոնուսը կանխիկացման անկախ իրավունք չի ստեղծում, սակայն դրա կանոնները չեն վերացնում գնված ծառայության պարտադիր իրավունքները։
6. Չմատուցված ծառայություն և սխալ գանձում
Կրկնակի գանձման, սխալ գումարի, վճարումից հետո չհաշվեգրված DXT-ի կամ հարթակի պատճառով չմատուցված ծառայության դեպքում դիմեք աջակցությանը՝ նշելով պատվերը, ամսաթիվը և պահանջը։ Ստուգումից հետո իրականացվում է սխալի ուղղում, ծառայության կատարում, DXT-ի վերականգնում կամ վերադարձ՝ ըստ փաստերի ու կիրառելի իրավունքի։ Հարթակի տեխնիկական ձախողումը ինքնին ձեր կողմից նոր վճարման պարտավորություն չի ստեղծում։
7. Սպառողի հրաժարումը և վերադարձը
ՀՀ սպառողական օրենքի կիրառելի հեռակա ծառայության պայմանագրերի դեպքում սպառողը կարող է հրաժարվել պայմանագրից կնքման օրվանից 14 օրվա ընթացքում՝ օրենքի բացառությունների հաշվառմամբ։ Ամբողջությամբ և պատշաճ մատուցված ծառայության բացառությունը կիրառվում է միայն այն դեպքում, երբ կատարումը սկսվել է սպառողի համաձայնությամբ և նա նախապես տեղեկացվել է հետևանքի մասին։ Ընդհանուր պայմանների ընդունումը այդ առանձին համաձայնությունը չի փոխարինում։ Մասնակի կատարման դեպքում հաշվարկը կատարվում է կիրառելի օրենքով։ Հրաժարումից բխող պարտադիր վերադարձը կատարվում է օրենքով նախատեսված 14-օրյա ժամկետում և նույն վճարման եղանակով, եթե իրավաչափ այլ եղանակ չի համաձայնեցվել։
8. Դիմում, չեղարկում և ապացույցներ
Հրաժարվելու կամ վերադարձի համար ուղարկեք «Կապ մեզ հետ» բաժնի միջոցով հստակ հայտարարություն՝ հաշվի, պատվերի, ամսաթվի, ծառայության և ձեր պահանջի նշումով։ Կարող եք օգտագործել՝ «Հրաժարվում եմ [ամսաթիվ]-ին կնքված [պատվեր] ծառայության պայմանագրից և խնդրում եմ վերադարձնել վճարված գումարը»։ Սկզբնապես կարող եք դիմել նաև առանց բոլոր ապացույցները կցելու. ստուգման համար կարող են պահանջվել անհրաժեշտ լրացուցիչ տեղեկություններ։ Պահպանեք դիմումի ու վճարման պատճենները։ Մի ուղարկեք գաղտնի բանկային տվյալներ։
9. Այլ մատակարարի ծառայությունը և հաշվի փակումը
Կազմակերպության կամ մասնագետի պայմանագիրը կարող է սահմանել վճարման փուլեր ու ծառայությանը համապատասխան չեղարկման պայմաններ՝ պարտադիր օրենքի պահպանմամբ։ Նրանց չմատուցած ծառայության մասին պահանջն ուղղվում է համապատասխան մատակարարին. Docx-ի սեփական տեխնիկական սխալների մասին պահանջը՝ Docx-ին։ Հաշվի փակումը ինքնին չի վերացնում մինչ այդ ծագած վճարային կամ վերադարձի իրավունքները։
10. Իրավական հիմքեր
Այս կանոնները կիրառվում են ՀՀ պարտադիր իրավական պահանջների պահպանմամբ։ Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենք՝ https://www.arlis.am/hy/acts/229131 ։ Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենք՝ https://www.arlis.am/hy/acts/226867 ։ Էլեկտրոնային փաստաթղթի և էլեկտրոնային թվային ստորագրության մասին օրենք՝ https://www.arlis.am/hy/acts/218694 ։ ՀՀ քաղաքացիական օրենսգիրք՝ https://www.arlis.am/hy/acts/230025 ։ Հետագա օրենսդրական փոփոխության դեպքում կիրառվում է տվյալ հարաբերության նկատմամբ գործող պարտադիր նորմը։